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軟件企業(yè)認證規范解析
《軟件企業(yè)認證規范》對軟件企業(yè)的企業(yè)資質(zhì)、研發(fā)能力、經(jīng)營(yíng)收入、質(zhì)量保證、軟件產(chǎn)品、企業(yè)誠信提出了要求，并對認證過(guò)程提出了規范性要求；為從事軟件開(kāi)發(fā)和服務(wù)的企業(yè)提供了管理實(shí)施規范，也為軟件行業(yè)服務(wù)機構、政府相關(guān)管理部門(mén)提供了評價(jià)依據。
一、企業(yè)資質(zhì)
1、具有依法在境內設立的企業(yè)法人資質(zhì)。
2、以軟件開(kāi)發(fā)生產(chǎn)、系統集成、應用服務(wù)和其他相應技術(shù)服務(wù)為其主要經(jīng)營(yíng)業(yè)務(wù)和經(jīng)營(yíng)收入來(lái)源，并正常運營(yíng)。
3、具有從事軟件產(chǎn)品開(kāi)發(fā)和相應技術(shù)服務(wù)等業(yè)務(wù)所需的技術(shù)裝備和經(jīng)營(yíng)場(chǎng)所。
4、企業(yè)產(chǎn)權明晰，管理規范，遵紀守法。
二、研發(fā)能力要求
1、軟件企業(yè)應當增強創(chuàng )新發(fā)展能力，加強軟件開(kāi)發(fā)環(huán)境和信息技術(shù)服務(wù)支撐環(huán)境建設，改進(jìn)軟件開(kāi)發(fā)過(guò)程，優(yōu)化人才結構，提升國際化發(fā)展水平。
2、簽訂勞動(dòng)合同關(guān)系且具有大學(xué)專(zhuān)科以上學(xué)歷的職工人數占企業(yè)當年月平均職工總人數的比例不低于40%，其中研究開(kāi)發(fā)人員占企業(yè)當年月平均職工總數的比例不低于20%。
3、擁有核心關(guān)鍵技術(shù)，并以此為基礎開(kāi)展經(jīng)營(yíng)活動(dòng)，且上年度的研究開(kāi)發(fā)費用總額占企業(yè)銷(xiāo)售（營(yíng)業(yè)）收入（主營(yíng)業(yè)務(wù)收入與其他業(yè)務(wù)收入之和，下同）總額的比例不低于6%；其中，企業(yè)在中國境內發(fā)生的研究開(kāi)發(fā)費用金額占研究開(kāi)發(fā)費用總額的比例不低于60%；且應符合研究開(kāi)發(fā)經(jīng)費加計扣除的相關(guān)規定。
三、經(jīng)營(yíng)收入要求
1、加大研究開(kāi)發(fā)投入，提高軟件產(chǎn)品自主開(kāi)發(fā)銷(xiāo)售（營(yíng)業(yè)）收入的比例，加強知識產(chǎn)權創(chuàng )造、運用、保護和管理。
2、企業(yè)年軟件銷(xiāo)售（營(yíng)業(yè)）收入占企業(yè)年企業(yè)收入總額的50%以上，嵌入式軟件產(chǎn)品和信息系統集成產(chǎn)品開(kāi)發(fā)銷(xiāo)售（營(yíng)業(yè)）收入占企業(yè)收入總額的比例不低于40%。其中軟件產(chǎn)品自主開(kāi)發(fā)銷(xiāo)售（營(yíng)業(yè)）收入占企業(yè)收入總額的比例一般不低于40%（嵌入式軟件產(chǎn)品和信息系統集成產(chǎn)品開(kāi)發(fā)銷(xiāo)售（營(yíng)業(yè)）收入占企業(yè)收入總額的比例不低于30%）。
四、質(zhì)量保證要求
1、企業(yè)應開(kāi)發(fā)軟件測試和評價(jià)技術(shù)，提升軟件產(chǎn)品測試、驗證水平，具有軟件產(chǎn)品質(zhì)量和技術(shù)服務(wù)質(zhì)量保證的手段與能力。
2、企業(yè)應建立健全質(zhì)量管理體系，可以選擇以下三種方式任一種進(jìn)行舉證：
a)企業(yè)依據GB/T 19001，建立了質(zhì)量管理體系，并能持續有效運行；
b)企業(yè)依據SJ/T 11234或國際CMMI標準，通過(guò)了CMMI能力評估，并能持續有效運行；
c)企業(yè)依據內部的實(shí)際情況，建立了一套軟件研發(fā)和服務(wù)規范，并能持續有效運行。
五、軟件產(chǎn)品與服務(wù)要求
1、軟件企業(yè)開(kāi)發(fā)銷(xiāo)售的軟件產(chǎn)品和提供的信息技術(shù)服務(wù)應當符合我國相關(guān)標準和規范。
2、軟件產(chǎn)品應當符合下列條件：
a)軟件企業(yè)自主研發(fā)，具有該軟件產(chǎn)品的知識產(chǎn)權；
b)軟件產(chǎn)品經(jīng)具備相關(guān)資質(zhì)的*三方軟件檢測機構，依據GB/T 16260.1和GB/T 25000.51標準檢測合格，并出具合格報告；
c)法律、行政法規規定的其他條件。
3、信息技術(shù)服務(wù)應當符合下列條件：
a)企業(yè)有承接信息技術(shù)服務(wù)的相關(guān)資質(zhì)；
b)具備提供信息技術(shù)報務(wù)的軟件和硬件等設施；
c)有承接信息技術(shù)服務(wù)相關(guān)資質(zhì)的人員；
d)法律、行政法規規定的其他條件。
六、企業(yè)誠信要求
1、企業(yè)應積*開(kāi)展誠信體系建設，近三年內在《全國企業(yè)信用信息公示系統》未列入經(jīng)營(yíng)異常名錄。
2、企業(yè)應對所出具的企業(yè)經(jīng)營(yíng)財務(wù)情況、軟件產(chǎn)品等方面的真實(shí)性負責。
3、企業(yè)應認真妥善處理客戶(hù)的投訴，持續改進(jìn)客戶(hù)的滿(mǎn)意度。
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